5 распространенных ошибок продавца FBA

Вы приняли решение стать продавцом Amazon. Вы провели исследование и определились с товарами, которыми будете торговать. Вы нашли поставщика и договорились с ним.  Теперь, чтобы начать торговать и зарабатывать, остались мелочи, доставить ваши товары на Amazon. 

Есть несколько распространенных ошибок, возникающих когда вы занимаетесь онлайн-продажами и отправляете товары в центр выполнения заказов Amazon. Игнорирование их может стоить вам денег, времени и принести плохие отзывы клиентов. 

Многие продавцы используют Fulfilled by Amazon или FBA, чтобы получить доступ к более широкой целевой аудитории и максимально использовать все возможности Amazon. Это позволяет продавцам FBA делегировать поиск, упаковку, обработку и доставку товаров Amazon.

Продавцы FBA могут выбрать, будут ли их поставщики отправлять товары напрямую на склады Amazon или в преп центр, для проверки и упаковки. Также могут существовать и другие причины, по которым имеет смысл отправить товар не на склад Амазон, например расходы на хранение.

Репутация продавца имеет важное значение для успешного ведения бизнеса. Если вы продадите некачественный товар, ошибетесь при доставке – это может сильно повлиять на весь ваш бизнес. Поэтому важно минимизировать все риски связанные с подготовкой товара к отправке покупателю.

Обзоры Amazon, хотя и важны, но это не единственный способ для клиентов выразить симпатию или антипатию к вашему продукту и магазина. Социальные сети — это мощный инструмент для увеличения продаж, которым вам следует научиться пользоваться.

Основные ошибки продавцов

5 самых распространенных ошибок продавца Amazon: 

1. Неправильно промаркированные продукты

Неточные или плохо сформулированные списки продуктов на Amazon могут негативно повлиять на ваш бизнес на Amazon. Неправильное описание продукта может помешать выполнению заказа и навредить вашей репутации у клиентов.

Часть вашего управления запасами заключается в правильном нанесении стикеров UPC или Amazon ID, гарантируя, что Amazon доставляет нужные продукты нужным клиентам.

2. Неправильная упаковка

Хотя доставка FBA позволяет вам переложить ответственность за упаковку, вам все равно необходимо убедиться, что ваши товары доставляются на склады Amazon в идеальном состоянии. Обеспечение того, чтобы ваш поставщик использовал правильные упаковочные материалы, имеет важное значение для защиты ваших товаров на пути к центру выполнения Amazon. Изготовленные на заказ коробки и материалы, такие как воздушные подушки и воздушно-пузырчатая пленка, могут защитить ваши товары при транспортировке на склад Amazon. 

Когда Amazon отправляет вам или вашему поставщику наклейку FBA для нанесения на коробку, убедитесь, что вы наклеили ее в нужное место на плоской поверхности коробки, а не на какие-либо пломбы. Работники Amazon открывают коробки резаками, разрезая ленту в центральном шве. Если рабочий прорежет этикетку, это может привести к тому, что наклейка станет непригодной или помешает сканированию.

3. Несоблюдение правил Amazon

У Amazon есть список ограничений в отношении продуктов, которые вам разрешено продавать. Также существуют требования относительно товаров, включая упаковку и маркировку. Если вы не соблюдаете эти требования, Amazon может закрыть ваше объявление, остановить ваши права на продажу и разорвать отношения с вами, как с продавцом, в одностороннем порядке. Всегда контролируйте то, какие товары вы или ваш поставщик отправляет на склад Амазон. Несоблюдение правил и запретов  Amazon  может стоить очень дорого.

4. Неправильный просчет складских запасов

Складские помещения — ценный ресурс. Управление запасами включает в себя знание рынка и правильный расчет объемов поставки, чтобы максимизировать прибыль и минимизировать затраты. Склады Amazon взимают плату за хранение с продавцов FBA, стимулируя вас продавать товары и поставлять на склады то, что будет продаваться в кратчайшие сроки. Чем дольше ваши товары остаются непроданными на складе Amazon, тем больше комиссионных вы заплатите.

Вам также следует рассмотреть возможность использования Amazon Prime. Чтобы использовать Amazon Prime для выполнения заказов, вам необходимо соответствовать определенным критериям и поддерживать достаточно хорошие показатели эффективности работы продавца, чтобы продемонстрировать, что и вы, и ваши продукты заслуживают доверия. Это включает, например, наличие запасов с низким уровнем брака и соблюдение требований к списку товаров и продукции компании.

5. Отправка товаров не на тот склад

Важным компонентом хорошо организованного управления запасами является обеспечение того, чтобы товары, которые вы продаете, отправлялись на правильные склады. Amazon имеет множество центров выполнения заказов по всему миру. Поэтому независимо от того, отвечаете ли вы за доставку в центры выполнения Amazon или поручаете поставщику отправлять товары, важно отслеживать, когда и где находится ваш товар, чтобы гарантировать, что он попадет в правильный центр выполнения.

Также следует учитывать и некоторые другие нюансы

Проверка запасов перед отправкой важна для удовлетворения ожиданий клиентов и обеспечения качественного обслуживания. Также это важно для получения и сохранения значка Prime. Если вы не проверите свои товары и количество брака будет высоким, то ваши показатели пострадают.

Кроме того, когда вы заключаете контракт на производство товаров для продажи через Amazon, убедитесь, что продукты не запатентованы. Иначе вы можете получить претензию от патентообладателя и запрет на реализацию товаров в которые вы уже инвестировали средства.

Использование преп центров

Преп центр Амазон может помочь с многими описанными выше проблемами. В BestPartnerUSA мы проверим ваши товары на брак, упакуем и правильно наклеим все лейбы штрихкоды и стикеры. При необходимости сформируем наборы. Ваши товары будут доставлены на склады Амазон в полностью подготовленном для продажи состоянии.